Chrome OS 83 brise les écrans Samsung Galaxy Chromebook, essayez ceci pour le réparer [VIDEO]

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Il y a une nouvelle mise à jour de Chrome OS qui casse les écrans du Samsung Galaxy Chromebook, mais il y a un correctif. Regardez la vidéo ci-dessous.



L'un des principaux avantages d'être un utilisateur de Chrome OS est que vous pouvez acheter des appareils de différents fabricants qui correspondent à votre budget, vos préférences et votre style tout en sachant que vous obtiendrez continuellement des mises à jour du système d'exploitation directement de Google. Pour de nombreux utilisateurs du côté Google, nous sommes habitués aux antécédents médiocres des fabricants (autres que Google) avec des mises à jour logicielles à long et à court terme pour Android, laissant du matériel coûteux et bien fait attendre des mois pour le dernière mise à jour ou atteignant le point d'obsolescence bien trop tôt après seulement quelques années.

Contrairement à cela, les Chromebooks qui font leurs débuts et sont achetés en 2020 bénéficient de mises à jour garanties jusqu'en juin 2028. Étant donné que Chrome OS est fondamentalement la même expérience sur tous les appareils Chrome OS, cela devient une durée raisonnable pour que les développeurs conservent les appareils dans le boucle avec de nouvelles mises à jour matérielles. Cependant, ce que cela ne protège pas complètement, c'est le fait que la liste des appareils Chromebook augmente plus rapidement que jamais. Il est indéniable qu'il y a beaucoup plus de Chromebooks à prendre en compte avec chaque mise à jour de Chrome OS qu'il y a quelques années à peine, il y a donc forcément des problèmes qui surgissent de temps en temps avec ces mises à jour plus importantes.

Bien que des mesures d'atténuation soient tentées pour compenser ces problèmes, des problèmes sont inévitables lorsqu'un large éventail de Chromebooks différents sont mis à jour vers une nouvelle version du système d'exploitation qui ont tous un matériel d'affichage, des adaptateurs et des cartes mères différents. Cette fois-ci, il semble que le Samsung Galaxy Chromebook soit la victime et que les utilisateurs de Reddit le soient rapports à gauche et droite, il y a quelque chose dans la dernière mise à jour de Chrome OS 83 qui cause des problèmes assez flagrants avec le magnifique écran 4K qui est la pièce maîtresse de la conception de Samsung.

Des plaintes concernant les couleurs diminuées aux écrans complètement morts et impuissants, il est clair qu'il y a quelque chose de très mauvais avec la mise à jour Chrome OS 83 sur le Samsung Galaxy Chromebook. D'après les messages Reddit que nous voyons, les problèmes sont variés et le déploiement de Chrome OS 83 a été au moins temporairement interrompu, mais peut être de nouveau opérationnel. Dans le pire de ces messages, l'auteur original a modifié son message 5 fois et la dernière mise à jour est celle dans laquelle il cite l'écran a complètement cessé de fonctionner sur son appareil. Les écrans externes semblent toujours bien fonctionner, il n'est donc pas clair à ce stade exactement ce qui se passe.

Une solution temporaire

Si vous rencontrez ce problème, il existe un correctif possible qui pourrait fonctionner temporairement pour vous. Il existe un moyen d'effectuer un Powerwash et de revenir pour ramener votre appareil à la version précédente où ce problème ne se produisait pas. Veuillez noter que vous aurez probablement besoin d'un moniteur externe si votre écran est complètement éteint afin que vous puissiez voir votre chemin. Jusqu'à présent, les rapports ont montré que les écrans externes semblent fonctionner parfaitement avec le Galaxy Chromebook et les problèmes d'affichage actuels que nous constatons.

Dans les paramètres de votre Chromebook, recherchez powerwash et cliquez sur le bouton de réinitialisation. L'option de réinitialisation d'usine de votre Chromebook vous sera alors présentée. Faites cela, suivez le processus, puis vous reviendrez à votre écran de connexion comme vous l'étiez lorsque vous avez ouvert le Chromebook pour la première fois. Ensuite, sur cet écran de bienvenue, appuyez sur CTRL+ALT+MAJ+R et vous verrez à nouveau l'écran Powerwash. Presse CTRL+ALT+MAJ+R encore une fois, et vous verrez le bouton bleu en bas passer de Powerwash à Powerwash et Revert. C'est ce que vous devez faire. Votre Chromebook téléchargera et installera Chrome OS 81 et nous avons vérifié que cela fonctionnait sur l'ASUS Flip C436 que nous avons ici au bureau avec le Pixelbook Go.

Veuillez noter que ce processus semble bloquer votre Chromebook dans l'ancienne version pendant un certain temps. Nous ne savons pas combien de temps cela durera, cependant, vous voudrez peut-être éviter de redémarrer votre Chromebook aussi longtemps que possible. Vous pouvez toujours accéder à vos paramètres et vérifier dans la section À propos de Chrome OS pour voir si une mise à jour est prête à être installée sur votre appareil. Si c'est le cas, la seule façon de l'éviter est d'éviter un redémarrage. Pour l'instant, tous les appareils sur lesquels nous avons utilisé la méthode mentionnée ci-dessus sont installés sur Chrome OS 81 et ne tentent même pas de mise à jour pour le moment. Nous ne savons tout simplement pas combien de temps cela durera. Nous avons contacté Samsung pour obtenir des éclaircissements et une feuille de route et nous mettrons à jour quand ou si nous avons de leurs nouvelles. En attendant, nous espérons sincèrement que cela aidera certains d'entre vous.

Grâce à @mikerosenwald pour la tête haute !

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